Condiciones de servicio
para que tu experiencia con nosotros sea más placentera te recomendamos que tomes en cuenta lo siguiente:
No está permitida la introducción de alimentos y bebidas ajenos al establecimiento.
Las mascotas solo están permitidas en el área del Jardín La Hondonada y deberán estar siempre con correa.
No está permitido el acceso de mascotas en los recorridos por seguridad del resto de los turistas y para protección de nuestros animales.
Si desea dejar a su mascota amarrada en el área de jardín mientras hace su recorrido, el personal de Flor de Alfalfa no podrá hacerse responsable de la misma.
En el caso de querer llevar a su mascota al recorrido, podrá realizarlo siempre y cuando lo lleve en una transportadora cerrada, no podrá bajar en las escalas de la cava, ni de las becerras, ni de la ordeña.
Política de puntualidad, asistencia y reembolsos
En caso de no llegar a tu experiencia el día programado podemos reagendar tu visita para otro día.
En caso de no llegar a tu experiencia en el horario reservado, buscaremos reagendar al horario próximo disponible más cercano.
De no existir disponibilidad en algún otro horario, se ofrecerá la opción de reagendar para otro día.
No se ofrecen reembolsos ni intercambios por recorridos ya pagados.
Recomendaciones
Llegar por lo menos con 15 minutos de anticipación a la experiencia.
Al llegar, mostrar el correo de confirmación de la experiencia en recepción.
Traer bloqueador, zapatos cómodos y sombrero para protegerse del sol.